Tunnista ongelman laajuus
Uudistus ei ole ikäkysymys. Ratkaisevaa on, palveleeko nykyinen sivusto yrityksen tämänhetkisiä palveluita ja asiakkaan päätöksentekoa.
Jos asiakas ei löydä palvelukohtaista tietoa, yhteydenottoa tai luotettavaa kuvaa toteutuksesta, ongelma voi olla rakenteessa eikä yksittäisessä tekstissä.
