Tekoäly, automaatiot ja integraatiot
Rakennamme pk-yrityksille tekoälyratkaisuja ja automaatioita, jotka hoitavat toistuvan rutiinityön ja siirtävät tiedon järjestelmästä toiseen.
Tekoälyautomaatio käytännössä
Monessa yrityksessä joku lukee päivittäin saapuvat yhteydenotot, tilaukset tai laskut ja ohjaa ne eteenpäin käsin. Tekoäly voi tehdä ensimmäisen lajittelun: se lukee viestin, ehdottaa aihetta ja vastaanottajaa ja poimii tarvittavat tiedot valmiiksi. Ihminen tarkistaa ehdotuksen, ja työ jatkuu.
Rakennamme ratkaisun teidän työhönne ja nykyisiin työkaluihinne ja viemme sen käyttöön asti. Ennen sitä arvioimme, paljonko tehtävä vie aikaa ja kannattaako sitä automatisoida lainkaan. Joskus parempi ratkaisu on muuttaa työnkulkua, ja silloin prosessien kehittäminen tehdään ensin.
Jos tarve liittyy myynnin seurantaan, katso myös myynnin kehittäminen.
Esimerkkitilanne
Joku lukee jokaisen saapuvan viestin ja päättää käsin, kenelle se kuuluu.
- Viesti saapuu
- Joku lukee sen
- Lajittelu käsin
Tavoite
Tekoäly ehdottaa, mitä viesti koskee ja kenelle se kuuluu. Ihminen hyväksyy.
- Viesti saapuu
- Tekoäly ehdottaa
- Ihminen hyväksyy
Tuttuja merkkejä
- Joku lukee ja lajittelee saapuvia viestejä tai dokumentteja käsin.
- Samoja tietoja kirjoitetaan uudelleen järjestelmästä toiseen.
- Raportit kootaan käsin taulukoista.
- Tekoälyä haluttaisiin käyttää, mutta ei tiedetä, mistä aloittaa.
Mitä teemme
Tekoälyautomaatio yhteen työhön
Valitaan yksi toistuva tehtävä, kuten saapuvien viestien lajittelu, tilausten käsittely tai raportin kokoaminen. Tekoäly lukee, luokittelee tai tiivistää tekstiä ja poimii tarvittavat tiedot. Sovimme, mitä tietoja se käyttää ja missä kohdassa ihminen tarkistaa tuloksen.
Järjestelmät yhteen
Yhdistämme käytössä olevat järjestelmät, esimerkiksi asiakasrekisterin, laskutuksen ja taulukot, niin että tieto siirtyy niiden välillä itsestään. Mietimme etukäteen myös sen, mitä tapahtuu, kun tieto puuttuu tai on väärin.
Työnkulun läpikäynti
Kun ei ole selvää, mitä kannattaa automatisoida, käymme työn läpi sitä tekevien ihmisten kanssa: missä odotetaan, mitä tehdään kahteen kertaan ja mikä vaihe on turha. Turhat vaiheet karsitaan ensin, sitten automatisoidaan.
Testaus ja käyttöönotto
Testaamme ratkaisun teidän omilla esimerkeillänne ja poikkeustilanteilla ennen käyttöönottoa. Saatte lyhyen ohjeen, ja sovimme, kuka huolehtii ratkaisusta jatkossa.
Ensimmäinen askel
Aloitetaan maksuttomalla keskustelulla. Kerro, mikä työ toistuu ja mitä työkaluja käytätte. Saat kirjallisen ehdotuksen ja kiinteän hinnan ennen kuin mitään aloitetaan.
Kerro tilanteestasi